- DSX obsługuje gabinety rehabilitacyjne i fizjoterapeutyczne w Szczecinie — backup kart pacjentów, RODO danych zdrowotnych, M365, sieć
- Dane zdrowotne pacjentów to szczególna kategoria RODO — wymagają szyfrowania dysków, kontroli dostępu i umowy powierzenia z IT
- Niezawodny internet z failoverem — system gabinetowy, e-ZLA i terminal płatniczy wymagają stałego połączenia
- Reakcja P1 zdalnie w 15 min — gdy system gabinetowy, internet lub terminal płatniczy przestają działać
- Koszt dopasowujemy do wielkości gabinetu — wyślij zapytanie o wycenę, odpiszemy w 24h
Gabinet fizjoterapeutyczny i rehabilitacyjny przetwarza jedne z najbardziej wrażliwych danych — informacje o stanie zdrowia pacjentów, historię leczenia, zaświadczenia lekarskie. Jednocześnie potrzebuje sprawnego IT: systemu gabinetowego do prowadzenia kart pacjentów, e-ZLA do wystawiania zwolnień, terminala płatniczego, poczty firmowej. DSX obsługuje gabinety rehabilitacyjne w Szczecinie i regionie zachodniopomorskim od 2002 roku. Dostarczamy niezawodną infrastrukturę IT z pełnym reżimem RODO dla danych zdrowotnych — żeby fizjoterapeuta mógł skupić się na pracy z pacjentem.
Typowe potrzeby IT gabinetu rehabilitacyjnego
- Niezawodny internet — system gabinetowy, e-ZLA (wystawianie zwolnień lekarskich przez ZUS PUE) i terminal płatniczy wymagają stałego połączenia. Brak internetu = brak e-ZLA i zablokowany terminal
- Backup kart pacjentów — historia leczenia, wywiady, wyniki badań, plany terapii. Dokumentacja medyczna przechowywana 20 lat. Utrata = problem prawny
- RODO danych zdrowotnych — szyfrowanie dysków, indywidualne konta użytkowników, polityka retencji, umowa powierzenia z DSX
- M365 — poczta na własnej domenie, kalendarz dla fizjoterapeutów, Teams dla komunikacji wewnętrznej
- Antywirus EDR — ochrona stacji z danymi zdrowotnymi przed ransomware
- Helpdesk — system gabinetowy nie uruchamia się o 8:00 przed pierwszą wizytą? DSX reaguje w 15 minut
RODO danych zdrowotnych pacjentów
Dokumentacja medyczna (karty pacjentów, wywiady, plany rehabilitacji) to szczególna kategoria danych osobowych w rozumieniu RODO — dane o stanie zdrowia. Wymagają wzmocnionej ochrony technicznej:
- Szyfrowanie dysków (BitLocker) na każdym komputerze i laptopie w gabinecie. Kradzież sprzętu nie oznacza wycieku danych pacjentów
- Indywidualne konta użytkowników — każdy fizjoterapeuta ma własne konto. Recepcja widzi rezerwacje, fizjoterapeuta widzi swoje karty pacjentów. Logowanie z hasłem i MFA
- Polityka retencji — dokumentacja medyczna przechowywana 20 lat od ostatniej wizyty. DSX pomaga wdrożyć technicznie politykę usuwania danych po tym okresie
- Umowa powierzenia z DSX — wymagana przez art. 28 RODO, gdy IT ma dostęp do danych pacjentów podczas zdalnej administracji. DSX podpisuje umowę jako podmiot przetwarzający
- DMARC/DKIM/SPF — ochrona domeny gabinetu przed podszywaniem w e-mailach
Backup kart pacjentów i dokumentacji
DSX wdraża backup wg reguły 3-2-1:
- Kopia lokalna (NAS) — Synology w gabinecie. Szybkie odtworzenie karty pacjenta lub całej bazy w kilka minut
- Kopia w chmurze — szyfrowana, poza gabinetem. Pożar lub zalanie nie niszczy dokumentacji
- Backup automatyczny co noc — bez interwencji pracownika
- Weryfikacja co kwartał — DSX testuje odtworzenie bazy. Backup nieweryfikowany = backup nieznanej wartości
Internet z failoverem — e-ZLA i terminal
- Router dual WAN — główne łącze + zapasowe LTE/5G. Gdy ISP ma awarię — przełączenie automatyczne w kilka sekund. e-ZLA i terminal działają nieprzerwanie
- Terminal płatniczy w izolowanej sieci — VLAN oddzielony od stacji gabinetowych (wymóg PCI-DSS)
- Monitoring łącza 24/7 — DSX widzi awarię zanim gabinet ją zgłosi
e-ZLA (elektroniczne zwolnienie lekarskie) wystawiane przez ZUS PUE wymaga internetu. Fizjoterapeuta bez internetu nie może wystawić zwolnienia pacjentowi — to bezpośrednia straty operacyjna. Router dual WAN eliminuje ten problem.
Poczta i komunikacja — Microsoft 365
- Exchange Online — poczta na domenie gabinetu. Korespondencja z pacjentami, NFZ, dostawcami sprzętu rehabilitacyjnego
- Kalendarz Teams — harmonogram wizyt fizjoterapeutów widoczny dla całego zespołu
- OneDrive — procedury, cenniki, dokumenty gabinetu dostępne dla uprawnionych pracowników
Sieć i Wi-Fi w gabinecie
- Sieć dla stanowisk — komputer recepcji i stanowiska fizjoterapeutów w stabilnej sieci kablowej
- Sieć IoT — jeśli gabinet ma urządzenia z interfejsem sieciowym (elektrostymulatory, aparaty do ultradźwięków z oprogramowaniem) — osobna sieć VLAN
- Wi-Fi dla pracowników — tablet lub laptop fizjoterapeuty w sieci gabinetowej
- Sieć gości — jeśli pacjenci czekają w poczekalni z Wi-Fi, odizolowana od sieci gabinetu
Wycena i jak zacząć
Zapytaj o wycenę dla swojego gabinetu rehabilitacyjnego
Wypełnij formularz — wrócimy z konkretną propozycją w ciągu 24h. W pakiecie: bezpłatna diagnoza 30 min (backup, RODO, sieć, bezpieczeństwo).
Wyślij zapytanie o wycenę- Kontakt — formularz lub +48 570 000 440
- Bezpłatny audyt — backup, RODO, sieć, antywirus
- Propozycja pakietu — z zakresem i ceną
- Umowa z SLA i NDA — klauzula poufności dla danych pacjentów
- Onboarding — konfiguracja backupu, sieci, M365 bez przerwy w pracy gabinetu
SLA i czas reakcji
| Priorytet | Definicja | Reakcja zdalna | Naprawa |
|---|---|---|---|
| P1 | Brak internetu / system gabinetowy niedostępny / terminal nie działa | 15 min | 4h |
| P2 | Jedno stanowisko offline / problem z pocztą / drukarka niedostępna | 1h | 8h |
| P3 | Wolny komputer / problem z plikami / OneDrive nie synchronizuje | 4h | 24h |
| P4 | Nowe stanowisko / konfiguracja / szkolenie | 24h | 3 dni robocze |
Obsługa IT gabinetu rehabilitacyjnego w Szczecinie
DSX obsługuje gabinety rehabilitacyjne i fizjoterapeutyczne w Szczecinie od 2002 roku. Backup kart pacjentów, RODO danych zdrowotnych, internet z failoverem, M365, antywirus EDR, helpdesk z gwarantowanym SLA. Reakcja P1 w 15 minut.