- DSX obsługuje sklepy spożywcze, delikatesy i małe sieci handlowe w Szczecinie — kasy fiskalne, terminal płatniczy, Wi-Fi, backup, M365
- Kasa fiskalna online wymaga stałego internetu — dual WAN eliminuje ryzyko przerwy w sprzedaży
- Terminal płatniczy wymaga osobnej sieci VLAN (PCI-DSS) — DSX konfiguruje izolację terminalów od sieci zarządczej
- Reakcja P1 zdalnie w 15 min — gdy kasa fiskalna, terminal lub internet przestają działać
- Koszt dopasowujemy do wielkości sklepu — wyślij zapytanie o wycenę, odpiszemy w 24h
Sklep spożywczy, delikatesy, sklep osiedlowy — pozornie proste IT: kasa, terminal, internet, może monitoring. W praktyce awaria któregokolwiek z tych elementów zatrzymuje sprzedaż i generuje straty. Kasy fiskalne online wymagają internetu do komunikacji z serwerem KAS. Terminal płatniczy — stałego łącza. Magazyn i zaopatrzenie coraz częściej działają przez system online. DSX obsługuje sklepy spożywcze i punkty handlowe w Szczecinie i regionie od 2002 roku. Dostarczamy niezawodną infrastrukturę IT z gwarantowanym czasem reakcji.
Kasa fiskalna online i terminal płatniczy
Od 2023 roku większość kas fiskalnych to kasy online — muszą przesyłać dane do serwera KAS (Krajowej Administracji Skarbowej). Brak internetu = kasa nie może pracować zgodnie z przepisami. Brak terminala = utrata klientów płacących kartą (ponad 60% transakcji w sklepach spożywczych).
- Router dual WAN — główne łącze (światłowód lub kabel) + zapasowe LTE/5G. Gdy ISP ma awarię, przełączenie automatyczne w kilka sekund. Kasa i terminal pracują bez przerwy
- Terminal płatniczy w izolowanej sieci VLAN — wymóg PCI-DSS narzucony przez operatora płatności (Elavon, First Data, Polcard). Terminal w osobnym segmencie sieci — odizolowany od kas, komputerów i monitoringu
- Monitoring stanu łącza 24/7 — DSX widzi awarię zanim sklep ją zgłosi. Alert SMS do managera i do DSX
- Drukarki i etykieciarki przez sieć — etykieciarki do cen i drukarki paragonów skonfigurowane stabilnie, bez "wypadania" z sieci
Kasa fiskalna online bez internetu może pracować w trybie offline przez maksymalnie 48 godzin, ale dane muszą być przesłane do KAS. Przerwa powyżej 48h grozi sankcjami. Router dual WAN eliminuje ryzyko takiej przerwy.
Typowe potrzeby IT sklepu spożywczego
- Niezawodny internet — kasa online, terminal płatniczy, system magazynowy, zamówienia od dostawców
- Sieć z izolacją terminala płatniczego — PCI-DSS: terminal w osobnym VLAN
- Monitoring CCTV — kamery przy kasach, wejściu, magazynie. Nagrania przechowywane przez wymagany okres
- Backup danych magazynowych — stany magazynowe, receptury, cenniki, dane klientów programu lojalnościowego
- Wi-Fi dla pracowników — skaner inwentaryzacyjny, tablet managera, terminal mobilny do przyjęcia dostawy
- Poczta firmowa M365 — kontakt z dostawcami, korespondencja z centralą (dla sieci)
Sieć i Wi-Fi — izolacja terminali
- VLAN dla terminali płatniczych — fizyczna i logiczna izolacja od sieci zarządczej, kamer i Wi-Fi pracowniczego. Wymóg PCI-DSS egzekwowany przez operatora płatności przy audycie
- VLAN dla kamer CCTV — monitoring w osobnym segmencie. Dostęp tylko dla managera, nie dla pracowników
- Wi-Fi dla pracowników — skaner kodów kreskowych, tablet do przyjęć dostaw. Oddzielna sieć od terminali i monitoringu
- Okablowanie strukturalne — dla punktów z wieloma stanowiskami DSX projektuje i wykonuje instalację kablową (kat. 6)
Backup danych sprzedaży i bazy klientów
- Backup systemu magazynowego — stany magazynowe, historia sprzedaży, ceny. Automatyczny co noc, kopia na NAS + chmura
- Backup bazy klientów programu lojalnościowego — dane klientów z programu punktowego. RODO: szyfrowanie, polityka retencji
- Backup konfiguracji kasy — towary, PLU, rabaty, konfiguracja drukarki. Odtworzenie po awarii kasy w kilka minut bez ręcznego przepisywania
Monitoring CCTV i bezpieczeństwo
- Kamery IP przy kasach i wejściu — Hikvision lub Dahua z NVR. DSX instaluje, konfiguruje, integruje z siecią sklepu
- Zdalny podgląd dla managera — właściciel lub manager widzi kamery na telefonie z dowolnego miejsca
- Nagrania przez 30 dni — standard wymagany przy reklamacjach i incydentach. DSX dobiera NVR z odpowiednią pojemnością
- UPS dla kluczowych urządzeń — kasa, router i NVR z podtrzymaniem zasilania. Chwilowy zanik prądu nie gubi danych ani nagrań
Poczta i komunikacja
- M365 Business — poczta na domenie sklepu lub sieci. Korespondencja z dostawcami, centralą, kontrahentami
- Teams — komunikacja wewnętrzna z pracownikami. Harmonogram zmian, wiadomości od managera do zespołu
- OneDrive — procedury, cenniki, umowy z dostawcami dostępne dla managera na telefonie
Wycena i jak zacząć
Zapytaj o wycenę dla swojego sklepu
Wypełnij formularz — wrócimy z konkretną propozycją w ciągu 24h. Podaj liczbę stanowisk kasowych i czy masz terminal płatniczy.
Wyślij zapytanie o wycenę- Kontakt — formularz lub +48 570 000 440
- Bezpłatny audyt — kasa online, terminal, sieć, CCTV
- Propozycja pakietu — dual WAN, VLAN, backup, monitoring
- Umowa z SLA — gwarantowany czas reakcji P1 15 min
- Wdrożenie — poza godzinami pracy sklepu, bez przerwy w sprzedaży
SLA i czas reakcji
| Priorytet | Definicja | Reakcja zdalna | Naprawa |
|---|---|---|---|
| P1 | Kasa fiskalna offline / terminal nie działa / brak internetu | 15 min | 4h |
| P2 | System magazynowy niedostępny / drukarka etykiet nie działa / monitoring offline | 1h | 8h |
| P3 | Wolny komputer / problem z Wi-Fi / skaner nie działa | 4h | 24h |
| P4 | Nowe urządzenie / konfiguracja / szkolenie pracownika | 24h | 3 dni robocze |
Obsługa IT sklepu spożywczego w Szczecinie
DSX obsługuje sklepy spożywcze i punkty handlowe w Szczecinie od 2002 roku. Dual WAN dla ciągłości kasy i terminala, VLAN PCI-DSS dla terminali płatniczych, backup danych sprzedaży, monitoring CCTV, M365, helpdesk z gwarantowanym SLA. Reakcja P1 w 15 minut.