- Obsługa informatyczna firm w Szczecinie zaczyna się od 990 zł netto/mies. w pakiecie START (do 5 stanowisk)
- Wybór dobrego dostawcy oszczędza średniej firmie 120 000–250 000 zł rocznie względem etatu
- DSX obsługuje firmy w całym Szczecinie i okolicach — wszystkie dzielnice w strefie 0 km (dojazd w cenie)
- Reakcja P1 (krytyczna): 15-30 min zdalnie, 60-90 min on-site w obrębie miasta
- Specjalizacje branżowe: biura projektowe (BIM), kancelarie prawne, gabinety lekarskie, biura rachunkowe (Comarch + KSeF), produkcja
Wpisz w Google „obsługa informatyczna firm Szczecin" — dostaniesz dziesiątki ofert, zwykle bez cen i bez konkretów. Każda firma IT pisze o sobie podobnie: „doświadczony zespół", „nowoczesne technologie", „indywidualne podejście". Trudno z tego wyłuskać, kto faktycznie obsłuży Twoją firmę szybko i bez ukrytych kosztów.
W DSX robimy odwrotnie. Publikujemy pełny cennik z konkretnymi widełkami od 990 zł, jasno opisaną politykę SLA i transparentne stawki za dojazd. Działamy w Szczecinie od 2002 roku — 24 lata doświadczenia w utrzymaniu infrastruktury IT, bezpieczeństwie i automatyzacji procesów. Obsługujemy firmy z każdej dzielnicy: od Śródmieścia (Centrum, Łasztownia, Międzyodrze), przez Pogodno, Gumieńce, Pomorzany, Warszewo, Osiedle Zawadzkiego, po Prawobrzeże.
Kogo dotyczy obsługa informatyczna firm
Obsługa informatyczna firm to outsourcing utrzymania całej infrastruktury IT — komputerów, serwerów, sieci, oprogramowania, bezpieczeństwa i wsparcia użytkowników — zewnętrznej firmie zamiast budowania własnego działu. Zamiast zatrudniać informatyka na etat za 10-18 tys. zł całkowitego kosztu pracodawcy, płacisz miesięczny abonament i otrzymujesz dostęp do całego zespołu specjalistów.
Kiedy obsługa informatyczna jest opłacalna:
- Mikrofirma (1-10 osób) — wcale nie potrzebuje etatowego informatyka, ale problemy techniczne są zbyt poważne na ad-hoc rozwiązywanie. Pakiet od 990 zł/mies. daje pełen helpdesk + monitoring.
- Mała firma (10-30 osób) — etat byłby zbyt drogi, a problem rośnie wraz ze skalą. Outsourcing kosztuje 2 500-5 500 zł/mies. — 4-6× taniej niż etat.
- Średnia firma (30-100 osób) — często optymalnym modelem jest hybryda: 1-2 osoby in-house do strategii + outsourcing do helpdesku, monitoringu i specjalistycznych kompetencji.
- Większe organizacje (100+) — outsourcing wybranych funkcji (cybersec, chmura, automatyzacje AI), własny zespół do pozostałych.
Niezależnie od skali, profesjonalna obsługa informatyczna firm to nie tylko „naprawianie komputerów". To: monitoring 24/7 zapobiegający awariom, backup chroniący przed utratą danych, cyberbezpieczeństwo blokujące ataki ransomware, zarządzanie licencjami Microsoft/Google, audyty zgodności RODO i NIS2, doradztwo strategiczne (vCTO).
Pakiety obsługi IT — od czego zacząć
DSX oferuje 5 transparentnych pakietów dopasowanych do wielkości firmy. Wszystkie pakiety mają tę samą jakość zespołu i procedur — różnią się zakresem usług, czasem reakcji SLA i godzinami helpdesku.
- Helpdesk e-mail + telefon (pn-pt 9-17)
- SLA reakcji: 4h
- Zdalne wsparcie użytkowników
- Monitoring podstawowy
- Backup chmurowy do 200 GB
- Antywirus zarządzany
- 1 wizyta on-site / mies.
- Wszystko z START, plus:
- SLA reakcji: 2h
- Helpdesk pn-pt 8-18
- Backup chmurowy do 500 GB
- EDR (Endpoint Detection & Response)
- Polityka haseł (Bitwarden / 1Password)
- 2 wizyty on-site / mies.
- Comiesięczny raport stanu IT
- Wszystko z STANDARD, plus:
- SLA reakcji: 1h (krytyczne)
- Helpdesk pn-pt 7-19 + dyżur weekendy
- Backup 3-2-1 do 2 TB + immutable
- Zarządzanie 1 serwerem
- Monitoring 24/7 z alertami
- Dedykowany opiekun konta
- 4 wizyty on-site / mies.
- Audyt cyberbezpieczeństwa 2×/rok
Powyżej 21 stanowisk dostępne są pakiety ENTERPRISE (od 6 490 zł) i UNLIMITED (od 8 990 zł) z SLA 24/7/365 i dedykowanym inżynierem. Pełne porównanie znajdziesz na stronie cennika.
Nie wiesz, który pakiet wybrać?
Wypełnij formularz lub zadzwoń +48 570 000 440 — w 30 minut przeprowadzimy audyt wstępny i dopasujemy pakiet do Twojej firmy. Bezpłatnie, bez zobowiązań.
Umów bezpłatną diagnozę 30 minSpecjalizacje branżowe DSX dla firm w Szczecinie
DSX obsługuje firmy z każdej branży, ale w 5 sektorach mamy głębsze kompetencje branżowe wynikające z lat doświadczenia z konkretnymi systemami:
Biura projektowe (architekci, inżynierowie)
Pełna konfiguracja stacji roboczych pod AutoCAD, Revit, ArchiCAD, BIM 360. Optymalizacja sieci dla plików projektowych 200 MB-2 GB, backup z wersjonowaniem, NAS z SSD cache. Mamy duże doświadczenie z biurami projektowymi w regionie szczecińskim — wiemy, dlaczego model BIM zaczyna się długo otwierać i jak to naprawić w 30 min.
Biura rachunkowe
Specjalizacja w systemach księgowych: Comarch ERP XL/Optima, Symfonia, Enova365. Pełne wdrożenie i utrzymanie integracji z KSeF 2026, backup baz transactional, MFA dla dostępu do danych klientów, audyty RODO co 6 mies. + outsourcing IOD od 1 200 zł/mies.
Kancelarie prawne i notariusze
Bezpieczeństwo na poziomie tajemnicy adwokackiej: szyfrowanie end-to-end, e-podpis kwalifikowany, integracja z systemami zarządzania kancelarią (Mecenas, Mediator, Justaśka), Zero Trust dostęp do plików klientów, immutable backup chroniący przed ransomware.
Gabinety lekarskie i kliniki
Wsparcie systemów EDM (KS-MEDIS, Eskulap, Mediqus, eGabinet), integracja z e-receptą i e-skierowaniem (P1, P2), compliance RODO dla danych medycznych (najwyższa kategoria szczególnej ochrony), bezpieczna komunikacja z laboratoriami, IOD obowiązkowy.
Produkcja i przemysł
Integracja systemów ERP (SAP, IFS, Comarch ERP XL) z MES i SCADA, segmentacja sieci OT/IT, IoT industrialny, pełen compliance NIS2 dla podmiotów objętych dyrektywą. Obsługujemy zakłady produkcyjne 30-200 osób w regionie.
Obsługujemy wszystkie dzielnice Szczecina
Wszystkie dzielnice Szczecina mieszczą się w strefie 0 km od naszego biura (Śląska 6/2) — dojazd w cenie pakietu, bez dopłat. Czas dojazdu on-site: 10-30 min zależnie od dzielnicy i godzin szczytu.
- Śródmieście — administracyjna dzielnica obejmująca Centrum, Stare Miasto, Łasztownię, Międzyodrze
- Centrum — kancelarie, biura doradcze, agencje, banki
- Pogodno — gabinety, biura księgowe, kancelarie
- Pomorzany — produkcja, hurtownie, warsztaty
- Gumieńce — biurowce, startupy, e-commerce
- Warszewo — biura projektowe, nowe firmy usługowe
- Niebuszewo — mieszanka biznesowa
- Dąbie — lotnisko, centra handlowe, logistyka
- Osiedle Zawadzkiego-Klonowica — gabinety, kancelarie, agencje nieruchomości, biura
- Turzyn — biura, kancelarie
- Krzekowo — biura usługowe
- Arkonka / Niemierzyn — gabinety lekarskie, kancelarie
- Stołczyn — produkcja, warsztaty
- Skolwin — port, magazyny, przemysł
- Drzetowo — port, infrastruktura
- Zdroje — Prawobrzeże, biznesowa mieszanka
- Prawobrzeże — Słoneczne, Bukowo, Wielgowo
Obsługujemy także okoliczne miejscowości: Mierzyn, Bezrzecze, Dołuje, Dobra Szczecińska (wszystkie w strefie 0 km), oraz dalej: Police, Gryfino, Goleniów, Stargard (1,50 zł/km + 200 zł/h za dojazd, większość spraw zdalnie).
Czas reakcji i SLA — jak działamy w terenie
Standardowe SLA DSX dla pakietów Pro i Enterprise (od poziomu zgłoszenia):
| Priorytet | Definicja | Reakcja zdalna | Naprawa zdalna | Reakcja on-site |
|---|---|---|---|---|
| P1 — Krytyczne | Brak pracy całej firmy | 15 min | 4h | 60-90 min |
| P2 — Poważne | Brak pracy zespołu / kluczowego pracownika | 1h | 8h | 2-4h |
| P3 — Normalne | Problem nie blokuje pracy | 4h | 24h | następnego dnia roboczego |
| P4 — Drobne | Kosmetyczne, planowane | 24h | wg ustaleń | — |
SLA z karami umownymi to obowiązkowy element każdej naszej umowy. Bez kar SLA jest pustym papierem — sprawdź to przed podpisaniem umowy z jakąkolwiek firmą IT (więcej w artykule SLA w umowie IT — co to jest i na co zwrócić uwagę).
Dojazd on-site: dla wszystkich dzielnic Szczecina i okolic w promieniu 15 km od naszego biura — w cenie pakietu, bez dopłat. Powyżej 15 km: 1,50 zł netto/km × pełna trasa round-trip + 200 zł/h za czas dojazdu (transparentnie, bez ukrytych opłat).
Dlaczego firmy w Szczecinie wybierają DSX
1. Lokalność z prawdziwego zdarzenia
Nasz zespół jest w Szczecinie, nie w Warszawie czy Krakowie. Inżynier dojeżdża do Twojej firmy w 30 min, nie w 3h. Mówimy lokalnym językiem biznesu — wiemy, że „biuro projektowe nad torami w Stargardzie" to konkretny prospect, nie meme.
2. Transparentny cennik
Jako jedyna większa firma IT w regionie publikujemy pełny cennik z konkretnymi widełkami. Klient wie, ile zapłaci, zanim zadzwoni — to ułatwia decyzję i buduje zaufanie. Pełen cennik dostępny tutaj.
3. Zespół, nie jeden człowiek
W DSX pracuje 5 inżynierów z różnymi specjalizacjami: helpdesk, sieci i serwery, cyberbezpieczeństwo, chmura (M365/Azure), automatyzacje AI. Twoja firma nie staje przy każdym L4 czy urlopie jednego pracownika.
4. Specjalizacje branżowe
Wsparcie dla branżowego oprogramowania: BIM (architekci), Comarch + KSeF (księgowi), EDM + e-Zdrowie (lekarze), systemy kancelarii prawnych. Nie uczymy się Twojego biznesu — znamy go.
5. Automatyzacje AI w pakiecie
Obok klasycznego utrzymania IT, oferujemy automatyzacje AI dla MŚP: obieg faktur, chatboty, klasyfikację maili, integracje z CRM. To rzadkość lokalnie — większość firm IT w Szczecinie tego nie robi.
Jak zacząć współpracę — krok po kroku
- Bezpłatna konsultacja 30 min — telefonicznie (+48 570 000 440) lub przez formularz na stronie. Krótko opowiadasz o firmie i potrzebach, my proponujemy ścieżkę.
- Audyt wstępny (zwykle gratis dla potencjalnych klientów outsourcingu) — 1-2 dni pracy naszych inżynierów: inwentaryzacja sprzętu i licencji, analiza topologii sieci, ocena stanu bezpieczeństwa.
- Wycena dopasowana — z dokładnością ±10%, na bazie audytu. Pokazujemy konkretny pakiet + listę prac dodatkowych (jeśli potrzebne).
- Umowa z transparentnym SLA — okres wypowiedzenia 1-3 mies., kary za naruszenie SLA, klauzula RODO/DPA, zobowiązanie zwrotu pełnej dokumentacji przy wypowiedzeniu.
- Onboarding (2-4 tygodnie) — przejmujemy administrację, dokumentujemy konfigurację, ustalamy procedury. Pełne wdrożenie bez przerwy w Twojej pracy.
- Bieżąca współpraca — comiesięczny raport stanu IT, kwartalny przegląd KPI, doradztwo przy nowych projektach.
Twoja firma zasługuje na profesjonalną obsługę IT
DSX od 2002 roku obsługuje firmy w Szczecinie i okolicach. 5 inżynierów, 24 lata doświadczenia, transparentny cennik od 990 zł, SLA z karami umownymi. Odpowiadamy w 15 minut w godzinach roboczych.